今、母に薦められてリッツ・カールトンたった一言からはじまる「信頼」の物語を読んでいます。
ホテルのサービスとは一生に一度のことに関わったり大切な会議で利用されたりと細かい配慮が必要なので自分達葬儀の仕事と重なるところがありなるほどと思うことが多々あります。
中々気付きが少ない自分ですのでとてもためになります。
まだ最後まで読み終わっていませんが早めに読み終えようと思っている伊都会館林えりかでした。