葬儀社天国社によるスタッフブログ
今年も新人マナー研修を
2018.04.17
お葬式の天国社(天国日記)
桜も散り染め、新年度が始まりました。
今年も、新人さんのマナー研修をさせて頂きました。
昨年度の反省もあり、今年は資料をあえて、お渡ししませんでした。
資料に頼ることが、ないようにと思い、、、。
内容は、本当に初期のみ、 ご挨拶の種類 名刺交換の方法 応接室の上座、下座の座り方 電話応対 お茶の淹れ方、飲み方、出し方 エレベーターの乗り方、降り方、 お客様のお迎え方、お見送りのし方 尊敬語の使い方 等々 新人の方には、このおばあさん何を話してるのと思われることばかり、お話している私も理解していただいているのか、疑心暗鬼です。
でも、お二人とも真剣に 聞いて頂いておりました。
いつか、どこかの場面で役に立つ事を念じながら、研修を終了させていただきました。
お二人が、立派な社会人となられ、天国社で活躍される日が、一日でも早く来る日を楽しみに見守ってまいりたいと思います。
頑張れ 新人君 いつでも側にいますよ。 姪浜会館 お客様相談 田中でこざいました。